Android veya iOS’ta WhatsApp aracılığıyla aldığınız medyayı (fotoğraflar ve videolar) indirirken sorun mu yaşıyorsunuz? Arkadaşlarınızın size WhatsApp’ta gönderdiği bazı mem’leri veya komik videoları kaydetmeye çalışıyorsunuz, ancak boşuna mı? Neyse ki, bu kolay bir düzeltme olmalı.
Bu makalede, WhatsApp medyasının indirilmemesiyle ilgili sorununuzu giderme adımlarında size rehberlik edeceğiz. Ve umarım, makalenin sonunda, WhatsApp’tan herhangi bir sorun olmadan medya indirebileceksiniz…
1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
İnternet gerektiren bir uygulamayı kullanmakta zorluk çekiyorsanız, internet veya mobil veri bağlantınızın doğru çalışıp çalışmadığını kontrol etmelisiniz. WhatsApp resimlerinizin indirilmemesinin nedeni bu olabilir.
Telefonunuzdaki diğer uygulamaları kullanmayı deneyin ve internete erişip erişemediklerini kontrol edin. Tercih ettiğiniz tarayıcıda bir web sayfasını ziyaret etmeyi de deneyebilirsiniz.
Diğer uygulamalarda da benzer bağlantı sorunları yaşanıyorsa internete bağlı olup olmadığınızı kontrol edin.
Hücresel Veri Sorunlarını Düzeltin
Hücresel (veya mobil) verileri kapatmayı ve ardından tekrar açmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, uçak modunu etkinleştirin ve normal moda geri dönün. Ayrıca internet planınızın aktif olup olmadığını ve verinizin bitip bitmediğini de kontrol etmelisiniz.
Hala WhatsApp’ta medya dosyalarını indiremiyorsanız (bir veri planına sahip olmanıza rağmen), mobil veri bağlantınızı hızlandırmayı deneyin.
2. Cihazınızın Depolama Alanını Kontrol Edin
Bu, fotoğraflar ve videolar WhatsApp’ta indirilmiyorsa yapılacak ikinci şeydir. Telefonunuzun dahili veya harici belleğinde yeterli alanınız yoksa WhatsApp ve diğer uygulamalardan dosya indiremezsiniz.
WhatsApp görüntülerini indiremiyorsanız ve depolama bir sorunsa, bu hiç akıllıca değil. Diyelim ki 50 MB’lık bir video indirmeye çalışıyorsunuz ve cihazınızda yalnızca 40 MB boş depolama alanı var, WhatsApp indirmeyi tamamlamayacak.
Android için telefonunuzun Dosya Yöneticisi uygulamasını başlatın ve telefonunuzda ne kadar boş depolama alanı olduğunu kontrol edin. Alternatif olarak, Ayarlar > Telefon hakkında bölümüne de gidebilir (bu, cihazdan cihaza değişir) veya Ayarlar uygulamasının içindeki arama çubuğunda depolama alanı arayabilirsiniz.2 Resim
İdeal olarak, telefonunuzdaki kullanılabilir depolama alanı, indirmek istediğiniz medya dosyasını barındırmak için yeterli olmalıdır. Android telefonunuzun depolama alanı azalıyorsa, depolama alanını boşaltmanın ve WhatsApp ortamına yer açmanın birkaç yolu vardır.
Bir iPhone veya iPad kullanıyorsanız, ne kadar depolama alanı kullandığınızı ve ne kadar depolama alanınız kaldığını kontrol etmek için Ayarlar > Genel > iPhone Depolama Alanı/iPad Depolama Alanı’na gidin.
3. Cihazınızdaki Depolama/Medya İznini Kontrol Edin
Bu, WhatsApp medya dosyalarını (veya gerçekten başka bir uygulamayı) indirmiyorsa gerçekleştirmeniz gereken depolamayla ilgili başka bir önemli kontroldür. WhatsApp’ın telefonunuzun belleğine veya fotoğraflarına erişimi yoksa medya dosyalarını kaydetmeye çalıştığınızda bir hata mesajı alırsınız. Bu durumda, WhatsApp depolama izinlerini vermeniz gerekir.
Android’de WhatsApp Depolama İzinleri Nasıl Verilir?
WhatsApp’ın depolama alanınıza erişmesine izin vermek için aşağıdaki adımları izleyin. Ancak, prosedürün cihazınıza bağlı olarak değişeceğini unutmayın.
Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamaları yönet > WhatsApp > Uygulama izinleri > Depolama bölümüne gidin ve İzin Ver’i tıklayın.
iOS’ta Fotoğraflara Erişmek için WhatsApp İzinleri Nasıl Verilir?
Ayarlar uygulamasını başlatın ve Gizlilik öğesini seçin . Ardından, Fotoğraflar’ı seçin , uygulamalar listesinden WhatsApp’ı seçin ve Tüm Fotoğraflar’ın seçili olduğundan emin olun.
4. WhatsApp’ı Kapatmaya Zorlayın
Bir uygulama takıldığında veya bazı özellikleri düzgün çalışmadığında, uygulamayı zorla kapatmak, uygulamanın arızalanmasına neden olan engelleri ortadan kaldırmanın etkili bir yoludur.
Android’de WhatsApp’ı Kapatmaya Zorlama
Telefonunuzun Ayarlarına erişin ve Uygulamalar > Uygulamaları yönet seçeneğine tıklayın . Ardından, yüklü uygulamalar listesinden WhatsApp’ı seçin. Son olarak, Durdurmaya Zorla simgesine dokunun ve onay isteminde Tamam’ı seçin. Bu prosedür, Android akıllı telefonunuzda biraz farklı olabilir.2 Resim
iOS’ta WhatsApp’ı Kapatmaya Zorlama
Fiziksel Ana Sayfa düğmesini (iPhone 8 veya önceki sürümleri ve iPhone SE 2020 için) çift tıklayın veya cihazınızın ekranını alttan yukarı kaydırın ve ekranda uygulama önizleme kartları göründüğünde parmağınızı bırakın. Kapatmaya zorlamak için WhatsApp önizlemesini yukarı kaydırın.
WhatsApp’ı tekrar başlatın ve medya dosyalarını indirip indiremediğinizi kontrol edin.
5. Telefonunuzu Yeniden Başlatın
Telefonunuzu kapatıp açmak, WhatsApp’ın medyayı indirememesi gibi küçük yazılım sorunlarının çözülmesine de yardımcı olabilir. Cihazınızı kapatın ve tekrar açıldığında, fotoğrafları ve videoları WhatsApp’a tekrar kaydedip kaydedemeyeceğinizi kontrol edin.
6. WhatsApp’ın Kapalı Olup Olmadığını Kontrol Edin
Bazen, WhatsApp ortamının telefonunuza indirilmemesinin nedeni sizin suçunuz değildir. Sorun WhatsApp tarafında olabilir. Şirketin sunucuları kapalıysa belirli uygulama özellikleri ve işlevleri çalışmayabilir.
WhatsApp sunucularıyla ilgili olası sorunları kontrol etmek için DownDetector veya Outage.Report gibi güvenilir üçüncü taraf platformlarını kullanabilirsiniz . Alternatif olarak, karşılaştığınız sorunun cihazla mı yoksa sunucuyla mı ilgili olduğunu hızlı bir şekilde kontrol etmek için PC’nizde WhatsApp Web’i kullanabilirsiniz.
7. WhatsApp’ı Geçerli Sürüme Güncelleyin
Kontrol edilecek başka bir şey de, cihazınızda WhatsApp’ın en son sürümünü çalıştırıyor olmanızdır. Uygulamanın eski sürümleri bazen, indirilmeyen WhatsApp fotoğrafları ve videoları gibi belirli özelliklerin çalışmamasına neden olan hatalar içerebilir. Yeni sürümler, uygulamayı normale döndüren hata düzeltmeleriyle birlikte gelir. WhatsApp’ı cihazınızda güncellemek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın.
İndir: Android için WhatsApp | iOS (Ücretsiz)
8. “Kamera Rulosuna Kaydet”i etkinleştirin (iPhone için)
2 Resim
WhatsApp aracılığıyla aldığınız fotoğrafların ve videoların artık otomatik olarak iPhone’unuza kaydedilmediğini fark ederseniz Film Rulosuna Kaydet seçeneğinin etkinleştirildiğinden emin olun.
WhatsApp’ı başlatın ve Ayarlar > Sohbetler’e gidin ve Film Rulosuna Kaydet seçeneğini değiştirin.3 Resim
Ayrıca WhatsApp’ınızı, medya dosyalarını bireysel veya grup mesajlarından otomatik olarak kaydedecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Sohbeti açmanız ve kişi/grup bilgileri sayfasına gitmeniz yeterlidir. Film Rulosuna Kaydet’i seçin ve seçeneklerden Her Zaman’ı seçin.
9. Telefonunuzun Tarih ve Saatini Kontrol Edin
Telefonunuzda gösterilen tarih veya saat, sizin saat diliminizle eşleşmiyorsa, WhatsApp sunucularına bağlanamazsınız, bu da cihazınıza resim ve diğer medyaları indirirken sorun yaşayacağınız anlamına gelir. Bu sorunu çözmenin en iyi yolu, tarih ve saat ayarlarınızı Otomatik olarak ayarlamaktır.
Neyse ki, bu, bir Android veya iOS cihazınıza sahip olmanızdan bağımsız olarak yapmaya oldukça benzer. Android’de bunu Ayarlar > Sistem > Tarih ve saat bölümüne giderek yapabilirsiniz . Öte yandan, iOS kullanıcıları bu seçenekleri Sistem > General > Tarih & Saat bölümünde bulabilir.
10. Ağ Ayarlarınızı Sıfırlayın
Yukarıdaki tüm çözümleri denedikten sonra sorun devam ederse, özellikle Wi-Fi veya hücresel veri kullanırken sorun yaşıyorsanız, cihazınızın ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyin.
Cihazınızın ağ ayarlarının sıfırlanması, önceden kaydedilmiş tüm Wi-Fi ağlarını ve hücresel veri yapılandırmalarını siler.
Bir Android cihaz kullanıyorsanız Ayarlar > Bağlantı ve paylaşım > Wi-Fi, mobil ağlar ve Bluetooth’u sıfırlayın bölümüne gidin.
Pixel kullanıyorsanız Ayarlar’ı açın, Sistem > Gelişmiş > Sıfırlama seçenekleri bölümüne gidin ve Wi-Fi, mobil ve Bluetooth’u sıfırla öğesini seçin . Farklı Android cihazlar için belirli adımların değişiklik göstereceğini unutmayın.
Telefonunuzun parolasını veya PIN’ini girerek sıfırlanan ağ ayarlarını doğrulamanız istenecektir.
iPhone veya iPad’inizdeki ağ ayarlarını sıfırlamak için Ayarlar > Genel > Ağ Ayarlarını Sıfırla seçeneğine gidin . İPhone’unuzun şifresini girin ve devam etmek için komut isteminde Ağ Ayarlarını Sıfırla’yı tıklayın.
11. Her Şey Başarısız Olursa WhatsApp’ı Yeniden Yükleyin
Yukarıdaki sorun giderme kılavuzunda ilerleyerek sorunu çözmüş olmanız ve artık medya dosyalarını WhatsApp’tan bir kez daha indirebilmeniz gerekir. Ancak, hayatta hiçbir şey garanti değildir.
Yukarıdaki adımlardan hiçbiri işe yaramazsa, WhatsApp’ı cihazınızdan silmeyi ve ardından sıfırdan yeniden yüklemeyi deneyin. Bu nükleer seçenek, her şey başarısız olduğunda sorunu çözmelidir.
Önemli konuşmaları ve dosyaları kaybetmemek için WhatsApp’ı kaldırmadan önce mesajlarınızı yedeklemeyi unutmayın.
